يشرح هذا المقال كيفية استعادة صور وذكريات سناب شات المحذوفة. يعمل هذا مع كل من أجهزة iPhone و Android. قد يستغرق دعم Snapchat بعض الوقت لمعالجة طلبك، واعتمادًا على حسابك، قد لا يتم دائمًا استرداد الذاكرة كلها؛ ومع ذلك، عادة لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً، وعادةً ما تستعيد كل ذكرياتك المفقودة.
كيفية استعادة صور وذكريات سناب شات
أفضل طريقة لاستعادة صورك على Snapchat هي مباشرة من تطبيق Snapchat نفسه، الذي يخزن ذكرياتك على خوادمه. يمكنك الدخول إلى تطبيق Snapchat وطلب نسخة من بياناتك. بعد ذلك، تحقق من بريدك الإلكتروني بحثًا عن ملف بكل ما طلبته.
1. في تطبيق Snapchat، حدد صورة ملفك الشخصي.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات.
3. من الإعدادات (Settings)، حدد بياناتي (My Data) في الأسفل.
4. سيُطلب منك إدخال اسم مستخدم وكلمة مرور Snapchat لحماية حسابك من السرقة.
5. ستعرض لك صفحة بياناتي البيانات جميعها التي يمكنك طلبها من Snapchat. في الجزء السفلي، أدخل البريد الإلكتروني الذي تريد إرسال بياناتك إليه.
ملاحظة هامة:
سيخبرك Snapchat أنك ستحصل عادةً على بياناتك في غضون 24 ساعة أو أقل من ذلك، ولكن في بعض الظروف، قد يستغرق ذلك وقتًا أطول. لن يكون هناك الكثير من الانتظار في العادة، لكن لا تتوقع الحصول عليها فورا بضغطة زر.
6. راقب بريدك الإلكتروني، حيث سيرسل إليك Snapchat ملفًا يحتوي على جميع بيانات حسابك، بما في ذلك صورك وذكرياتك.
نصائح لتجنب فقدان ذكريات Snapchat
أفضل طريقة للاحتفاظ بكل ذكرياتك على Snapchat هي عدم حذفها بالطبع، ولكن قول ذلك أسهل من فعله. ومع ذلك، هناك بعض النصائح والحيل لمساعدتك على تتبع الصور جميعها التي ترغب في الاحتفاظ بها.
كما أن أفضل طريقة لتجنب المشاكل المستقبلية هي الدخول بانتظام وحفظ الذكريات على جهازك. يمكنك أيضًا الانتقال إلى صفحة الإعدادات في Snapchat والعثور على قسم الذكريات (Memories)؛ هناك، يمكنك اختيار حفظ Snaps على جهازك وكذلك الذكريات، وكذلك إعداد النسخ الاحتياطية. يمكنك حتى تحديد ما إذا كنت تريد حفظ قصصك تلقائيًا.