من المشاكل الشائعة التي يواجهها المستخدمون غالبًا هي شاشة الموت السوداء على هواتف أو أجهزة سامسونج اللوحية. وقد تسمع أيضًا شخصًا يبلغ عن أن هاتفه يهتز بشكل طبيعي، لكن الشاشة سوداء على سامسونج، وذلك بعد إسقاطه عن طريق الخطأ أو تنزيل التطبيقات أو تحديثه يدويًا.
على الرغم من أنه أمر محبط عندما تتحول شاشة هاتف Samsung إلى اللون الأسود، وتصبح غير مستجيبة، فلا تقلق. في هذا المقال ستتعرف على الأسباب الرئيسية لمشكلة شاشة سامسونج السوداء مع سبعة حلول عملية لحل هذه المشكلة.
ما هي أسباب الشاشة السوداء في الهاتف/الجهاز اللوحي من سامسونج؟
يمكن أن يساعدك فهم أسباب ظهور الشاشة السوداء على هاتف Samsung في تحليل المشكلة وحلها بكفاءة أكبر. فيما يلي بعض الأسباب الشائعة التي تجعل شاشة هاتفك أو جهازك اللوحي من سامسونج سوداء.
مشاكل في البطارية أو الشحن
تعد مشكلات البطارية والشحن من الأسباب النموذجية لشاشة سامسونج السوداء. سواء كانت البطارية منخفضة أو معيبة، فلن يتم تشغيل هاتف Samsung الخاص بك، مما يتسبب في ظهور شاشة سوداء. وبالمثل، فإن المشاكل المتعلقة بمنفذ الشحن أو الكابل أو الشاحن لن تسمح للجهاز بالشحن بشكل صحيح، مما يؤدي إلى عدم كفاية الطاقة لإضاءة الشاشة. يمكن أن يساعد فحص معدات الشحن الخاصة بك وصيانتها بانتظام في تجنب هذه المشكلات.
نظام تشغيل قديم
يؤدي تشغيل نظام تشغيل قديم إلى مشكلات مختلفة في الأداء، بما في ذلك الشاشة السوداء. تحتوي الإصدارات الأقدم من البرامج على مشكلات توافق مع التطبيقات والميزات الجديدة، مما يتسبب في تعطل النظام وظهور شاشة سوداء. يضمن تحديث نظام تشغيل جهازك تشغيله بسلاسة، ويدعم أحدث التطبيقات وميزات الأمان.
تطبيقات معيبة أو خاطئة
يمكن أن تؤدي التطبيقات الخاطئة، أو التي بها أخطاء إلى تعطيل عمل جهاز Samsung الخاص بك إلى حد بعيد. قد تحتوي بعض التطبيقات على أخطاء فنية، أو تتطلب موارد أكثر مما يمكن أن يقدمه جهازك، مما يتسبب في ظهور هاتف Samsung الخاص بك باللون الأسود. يمكن أن يؤدي إلغاء تثبيت التطبيقات التي بها مشكلات أو تحديثها إلى أحدث إصداراتها إلى استعادة وظائف هاتفك.
البرامج الضارة والفيروسات
يمكن أن تؤثر البرامج الضارة والفيروسات بشكل كبير على أداء جهازك، خاصة إذا قمت بتجذير جهاز Android الخاص بك. يوفر التجذير (Root) للبرامج الضارة وصولاً أعمق إلى ملفات النظام وإعداداته، مما يسهل على الفيروسات إحداث الضرر. وهذا يمكن أن يؤدي إلى أعطال متكررة وشاشات سوداء. يمكن أن يساعد استخدام برامج مكافحة الفيروسات الموثوقة وتجنب التنزيلات المشبوهة في حماية جهازك.
قد تكون موصلات LCD الخاصة بالشاشة مفككة
يمكن أن تتسبب المشكلات المادية، مثل موصلات شاشة LCD غير المثبتة، في تحول الشاشة إلى اللون الأسود. يمكن أن تصبح الموصلات بين الشاشة واللوحة الرئيسية للجهاز مفككة أو منفصلة، خاصة بعد السقوط أو الاصطدام. يمنع هذا الانفصال الشاشة من استقبال الإشارات اللازمة للعمل. عادةً ما يتطلب إصلاح هذه الموصلات أو إعادة تركيبها مساعدة احترافية.
مشاكل الأجهزة الداخلية
يمكن أيضًا أن تتسبب مشكلات الأجهزة الأخرى المختلفة في ظهور شاشة سوداء على هاتف Samsung. يمكن أن تؤدي مشكلات اللوحة الأم أو المكونات الداخلية التالفة أو حتى الشاشة المعيبة إلى حدوث مشكلات في العرض. عادةً ما يتطلب تحديد مشكلات الأجهزة وحلها تشخيصًا وإصلاحًا احترافيًا. يمكن أن تساعد الصيانة المنتظمة والتعامل مع جهازك بعناية في منع مثل هذه المشكلات.
ملحوظة هامة: يرجى تذكر عمل نسخة احتياطية من بياناتك المهمة قبل تجربة الحلول التالية.
كيف يمكن إصلاح مشكلة الشاشة السوداء على هاتف/جهاز لوحي سامسونج؟
يمكن أن يكون ذلك إزعاجًا كبيرًا عندما تصبح شاشة هاتف سامسونج سوداء. ومع ذلك، يمكن أن تساعد عدة طرق مجربة في استعادة وظائفه. فيما يلي سبعة إصلاحات عملية يمكنك تجربتها لحل مشكلة شاشة Samsung السوداء.
1. فرض إعادة تشغيل هاتفك / جهازك اللوحي Samsung
يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل القسري إلى حل مواطن الخلل والأعطال البسيطة التي قد تسبب شاشة سوداء بسرعة وفعالية. تعمل هذه العملية على تحديث ذاكرة جهازك، ويمكنها إصلاح مشكلات البرامج المؤقتة. وكما يلي طريقة إعادة التشغيل:
الخطوة 1. اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض مستوى الصوت في وقت واحد.
الخطوة 2. استمر في الضغط على هذه الأزرار لمدة 20 ثانية تقريبًا، حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز.
2. استنزاف البطارية وإعادة شحنها
يمكن أن يؤدي استنزاف البطارية وإعادة شحنها إلى إرجاع نظام إدارة البطارية بجهازك، مما قد يحل مشكلة الشاشة السوداء. دع بطارية جهازك تستنزف تمامًا حتى يتم إيقاف تشغيلها. ثم اشحن جهازك لمدة ساعة واحدة على الأقل.
3. تشغيل الجهاز في الوضع الآمن
يتيح لك الوضع الآمن تشغيل جهازك باستخدام الحد الأدنى من موارد النظام وبدون تطبيقات تابعة لجهات خارجية. لذلك يمكن أن يساعدك هذا في تحديد التطبيق الذي يتسبب في تحول الشاشة إلى اللون الأسود. عادةً، يمكنك تمكين الوضع الآمن من قائمة الطاقة. ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض مستوى الصوت، حتى ترى قائمة الطاقة. سترى زر الوضع الآمن بعد الضغط لفترة طويلة على زر إيقاف التشغيل. اضغط عليه، وسوف يقوم هاتف سامسونج بالتمهيد إلى الوضع الآمن.
ومع ذلك، إذا لم تتمكن من رؤية قائمة الطاقة؛ بسبب مشكلة الشاشة السوداء، فيمكنك محاولة فرض إعادة تشغيل جهازك. عندما ترى شعار سامسونج، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت، وسيضع جهازك في الوضع الآمن.
4. الضغط على الهاتف
تعمل هذه الطريقة غير التقليدية على حل مشكلات الاتصال غير المحكم مؤقتًا مع موصلات شاشة LCD. دعونا نلتزم بالخطوات المذكورة:
الخطوة 1. اضغط بلطف على حواف جهازك، خاصة بالقرب من الأزرار أو الزوايا.
الخطوة 2. اضغط قليلاً ولكن تجنب استخدام القوة المفرطة التي قد تسبب المزيد من الضرر.
5. مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى إزالة الملفات المؤقتة التي قد تتسبب في تعليق جهازك وعرض شاشة سوداء. إليك كيفية تنفيذ هذه الخطوة:
الخطوة 1. بعد إيقاف تشغيل هاتف Samsung الخاص بك، اضغط مع الاستمرار على أزرار رفع مستوى الصوت والطاقة والجانب في وقت واحد للدخول في وضع الاسترداد.
الخطوة 2. استخدم أزرار الصوت لتحديد موقع "Wipe Cache Partition" واختياره باستخدام زر الطاقة.
6. إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع
يجب أن تكون إعادة ضبط المصنع هي الخيار الأخير، لأنها تمحو جميع البيانات من هاتف Samsung أو الجهاز اللوحي الخاص بك. يمكن أن يؤدي هذا إلى حل مشكلات النظام الأعمق التي قد تسبب ظهور الشاشة السوداء. يمكنك إعادة ضبط جهاز Samsung الخاص بك على إعدادات المصنع عبر وضع الاسترداد، أو إعادة ضبطه عبر أداة مجانية تسمى iToolab UnlockGo (Android). يمكنه مساعدتك في إعادة ضبط هاتف أو جهاز لوحي من سامسونج بنقرة واحدة بسيطة. وفيما يلي 3 خطوات لإعادة ضبط المصنع على هاتف Samsung والكمبيوتر اللوحي باستخدام هذا البرنامج الرائع:
1. قم بتنزيل iToolab unlockGo (Android) وتثبيته مجانًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتشغيل البرنامج، واختر "One-click Factory Reset" على الواجهة الرئيسية.
2. قم بتوصيل هاتفك أو جهازك اللوحي Samsung بالكمبيوتر باستخدام كابل USB. إذا كان هاتفك أو جهازك اللوحي من سامسونج محميًا بكلمة مرور، فستحتاج إلى إزالة أقفال الشاشة أولاً.
3. انقر فوق "إعادة تعيين"، وسيتم إعادة ضبط جهازك على الإعدادات الافتراضية في غضون ثوانٍ قليلة.
تحميل برنامج iToolab unlockGo (Android) برابط مباشر آخر إصدار مع التفعيل الكامل لنظام ويندوز مجاناً
تحميل برنامج iToolab unlockGo (Android) برابط مباشر آخر إصدار مع التفعيل الكامل لنظام ماك مجاناً
ملاحظة هامة: إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز، فستحتاج بعد إعادة التعيين إلى اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب Google للوصول إلى الجهاز. هذا هو ما يسمى Google FRP lock. يمكن أن يساعدك برنامج iToolab UnlockGo (Android) أيضًا في تجاوز FRP على Samsung.
7. اتصل بمركز دعم سامسونج
إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فاتصل بمركز دعم سامسونج للحصول على المساعدة المتخصصة. يمكنهم تقديم المزيد من التشخيصات والإصلاحات، مما يضمن عودة جهازك إلى الوظائف المناسبة.
مما لا شك فيه أن هناك مشكلة كبيرة عندما تتحول شاشة Samsung إلى اللون الأسود، ولكن يمكنك إصلاحها من خلال خطوات دقيقة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. بدءًا من إجراء إعادة التشغيل القسري وحتى الاتصال بفريق دعم Samsung، تساعدك كل طريقة على حل مشكلة شاشة Samsung السوداء. ولكن تذكر دائما أن التحديثات المنتظمة والمعالجة الدقيقة يمكن أن تمنع العديد من المشكلات، ولكن عند ظهور مشكلات، توفر هذه النصائح حلول واضحة للتخلص منها.